Ni izdelkov v košarici.
Pogosto zastavljena vprašanja
DOSTAVA
Vrste dostave
Naročene izdelke dostavljajo dostavne službe kot je Pošta Slovenije, DPD in GLS.
Ali dostavljate v druge države?
Spletna trgovina BrandBack je namenjena Slovenskim kupcem. Pripravljamo pa nove trgovine namenjene mednarodnemu poslovanju.
Kakšen je čas dostave?
Čas dostave je od 1 do 3 dni. V redkih primerih dlje časa.
PLAČILA
Katere metode plačil so na voljo?
Izdelke lahko plačate z direktnim bančnim nakazilom, po izstavljenem predračunu, prek priljubljenega sistema Paypal, s plačilnimi karticami Maestro, Mastercard, Visa ali Visa Electron. Na voljo tudi po pošti z odkupnino.
Ali so plačila prek spleta varna?
Lahko ste popolnoma brez skrbi. Sistem plačevanja prek spleta in naše trgovine je 100% varen.
Naročila & Vračila
Kako oddam naročilo?
Nakup je enostaven in hiter. Pripravili smo vam splošna navodila, ki vam bodo pomagala razumeti sistem nakupa prek naše spletne trgovine. Vse informacije si podrobnejše preberite na podstrani POGOJI POSLOVANJA.
Ali lahko zamenjam naročilo ali prekličem?
Seveda! V kolikor ugotovite, da vam izdelek ne ustreza ga lahko zamenjate ali vrnete. V primeru, da izdelek vrnete je vaša obveza le pokritje poštnih stroškov.
Ali potrebujem račun za oddajo naročila?
Račun ni nujen, je pa priporočljiv. Z računom lahko namreč spremljate svoja naročila, podatki se vam avtomatično izpisujejo, spremljate lahko zgodovino naročil ipd ...
kako sledim svojemu naročilu?
Zgolj pošljete obvestilo v naš podporni center in prejeli boste obvestilo v kateri fazi se nahaja vaše naročilo.